FAQ Transfert vidéo 83 - Transfert vidéo 83

09 52 36 19 93
Aller au contenu

Menu principal :

questions,réponses
  • Quels sont les délais moyens de traitement d'une commande ?

-  Le délai moyen des commandes est de 15 jours à réception de vos éléments, ce delai peut passer à environ 7 jours pour les petites commandes (- de 5 cassettes).

  • L'enregistrement présent sur ma cassette de 120 minutes n'est représente réellement que 70 minutes de vidéo. Que vais je payer ?

- Chez Transfert Vidéo 83 les tarifs sont établis en fonction uniquement de la durée inscrite sur vos cassettes (hors mode LP). Le tarif sera donc bien celui d'une cassettes  de+ de 90 minutes.

  • Qu'est ce que le mode LP ?

- Cette option présente sur certain materiel d'enregistrement permet au maximum de doubler la durée d'enregistrement, par exemple,  une cassette de 60 minutes enregistrée en mode LP peut contenir 120 minutes de vidéo.

  • Ma cassette  fait 30 minutes. Les tarifs sur le site sont donnés à partir de cassettes de 60 minutes. 2 cassettes de 30 minutes comptent-elles pour une cassette de 60 minutes?

- Les tarifs  commencent à partir de 9,90€ par cassette. Ce tarif est donné pour les cassettes de 1 à 60 minutes, chaque cassette de 30 minutes sera donc facturée.

  • Si une de mes cassettes est vierge,  comment cela se passe-t'il?

- Si une ou plusieurs de vos cassettes ne contient aucune vidéo,elle vous sera uniquement facturée 2€/cassette pour la recherche d'un eventuel timecode.

  • Faites vous des tarifs dégressifs selon la quantité ?

- La priorité chez Transfert Vidéo 83 est de vous offrir une qualité de réalisation de travaux irréprochable (préparation de vos supports, matériel et logiciel professionnels, process bien établi,maintenance du materiel, etc...). Les tarifs etant calculés au plus juste pour maintenir cette qualité, aucune remise n'est accordée.

  • Est-il possible de régler en plusieurs fois ?

- Oui bien sûr .Faites nous en la demande , nous trouverons la solution qui vous convient.

  • Les frais d'envoi de mes supports dans vos locaux sont -ils à ma charge?

- Oui, les fais postaux pour nous faire parvenir vos vidéos sont à votre charge et à votre convenance (Collisimo,lettre bulle), Les frais de retour de votre commande vous seront également facturés. Le tarif d'expédition comprend la préparation de votre colis, l'emballage et les frais postaux.

  • Puis-je apporter mes vidéos directement sur place ?

- Vous pouvez bien entendu venir déposer directement vos support s à l'adresse indiquée sur le site.

  • Quelle est la différence entre un DVD vidéo et un DVD de données ?

-Sur un DVD de données, la numérisation de vos vidéos est copiée au format .mp4(le DVD ne sert  que de support de stockage au fichier vidéo comme cela pourrait être le cas sur une clé USV ou un disque dur, le disque ne sera pas reconnu directement sur une platine DVD de salon).

Ce choix peut être interressant  si votre priorité est de récupérer vos enregistrements pour en faire du montage vidéo par la suite.
- Sur DVD vidéo l
a numérisation de vos vidéos est copiée au format .mpg2 pour répondre à la norme "DVD vidéo" . Ce disque sera reconnu sur platine DVD de salon . Ce disque comporte un menu de lancement interactif compatible avec tous les lecteur DVD-vidéo standard.

De plus avec ce choix un boitier DVD standard est fourni ainsi qu'une jaquette en couleur  sur laquelle vous pourez inscrire vos annotations au verso.

  • Quel est l'avantage de choisir le format H264(.Mp4) sur clé USB ou disque dur ?

- L'avantage du choix de ce format vidéo est qu'il vous permettra une lecture directe sur tout téléviseur récent ou sur les box internet disposant d'une prise USB.
Copié sur une clé usb ou un disque dur, ce format est adapté à la fois  à une lecture directe sur vos materiels (TV , box, PC, Mac, tablette..), mais aussi au montage vidéo si vous le souhaitez.
A qualité identique, ce format est moins volumineux que le Mpg2,avi,Quicktime.Pour le montage vidéo le format .Mp4 est plus gourmand en ressource et nescessite une machine assez puissante.

  • Les clés USB sont elles comprises dans le tarif?
Non les clés USB ne sont pas inclues dans le tarifs de base.Celles ci sont disponibles à la vente et dans differentes capacitées sur le site.
  • Comment sont effectués les numérisations de bobines super-8 ?

-Toutes les numérisations de vos bobines super-8 sont effectuées pour avec un scanner image par image. Ce process vous garantie la meilleur qualité possible.
-Les fichiers obtenus sont en haute definition et le format de sortie vidéo est en .Mp4 (H264)

  • Puis je fournir ma clé USB ou mon disque dur pour la numérisation de mes bobines super-8 ?

Si vous souhaitez fournir votre clé USB ou disque dur cela reste possible.

  • Combien de temps conservez vous une sauvegarde des vidéos?

Environ 15 jours après reception de votre commande. Passé ce delai aucune réclamation sur le contenu des supports ne sera recevable.

  • A quoi correspond l'option " Fichiers numérisés par téléchargement "?
Cette option vous permet de récuperer directement les fichiers numérisés au format Mp4 par téléchargement depuis chez vous.

Cela peut vous permettre de ne pas avoir à payer de frais de retour de votre commande si vous ne souhaitez pas récuperer vos cassettes ou documents envoyés.

  • Comment est facturé l'option " Fichiers numérisés par téléchargement " ?
Celle ci est facturée 1€ par cassette avec un plafond de 6€ maximum par commande.

Exemple:

-Vous envoyez 3 cassettes et vous souhaitez bénéficier de cette option cela vous coutera 3€.

-Vous enoyez 15 cassettes et vous souhaitez bénéficier de cette option cela vous coutera 6€.

* cette option n'est pas disponible pour les commandes dépassant 15 cassettes.



à suivre...

Retourner au contenu | Retourner au menu